12月13日，市民劉先生向掌上蘭州·蘭州晨報熱線96555反映他，家住蘭州中科院小區供，熱站就在樓下不遠處。但近六七年來家，中暖氣經常出現有的暖氣片熱有的暖氣片不熱、室溫不達標的問題。而且樓上樓下相同部位的暖氣片都不熱。他曾多次找供熱站解決這個問題供，熱站也多次派人到他家了解原因但，問題一直沒有解決。遇到這種情況怎么辦？就此問題，記者采訪了蘭州市供熱服務中心。蘭州市供熱服務中心告訴記者，居民家中暖氣片有的熱有的不熱，說明供熱站在正常供暖。但為啥家中暖氣片還有不熱的問題發生呢？這個問題有可能是幾種原因造成的。
一是樓頂住戶沒有定時排氣，造成樓上樓下相同部位的暖氣片不熱。遇到這種情況首先要排氣。
二是如果排氣后還不熱，那么就是樓下地溝回水管道閥門沒打開，導致熱水無法回流造成的；遇到這種情況就得找供熱站打開地溝中回水閥門。
三是如果地溝里的回水閥門是打開的，但家中暖氣片還是不熱，那么就是居民樓里至少有一家暖氣管道出現了問題，而這個問題可能發生在自家，也可能發生在樓上樓下別人家里。
但就第三種情況，問題比較復雜。目前，很多居民都喜歡擅自將自家暖氣片進行改裝和包裝，不僅移動暖氣片原來的位置，而且喜歡將鍍鋅鋼管換成熱熔鋁塑管。因此，在改裝暖氣的過程中，發生了暖氣管道可能堵塞或者熱水流淌不暢的問題。暖氣片移動位置后，一般情況下都會在管道上增加彎頭。而彎頭一增加，就會給水的正常流動帶來阻力。這樣甲家阻一點，乙家阻一點，丙家阻一點，丁家再阻一點，就會導致熱水流淌速度比沒有改裝前慢很多，這樣會造成暖氣溫度上不去。
管道在從鋼管換成鋁塑管時，一些家庭或者施工隊為了節約成本，將粗管道換成細管道。而細管道肯定減少了熱流量。在對鋁塑管進行熱熔管道時，由于很多施工人員對于技術掌握不專業、不精準，導致熱熔溫度不是過高就是過低。溫度過低對接時會造成管道漏水，溫度過高對接熱熔管時，往往發生塑料淤堵堆積問題，將原本只有一根指頭粗的管道眼堵成只有一根筷子細的眼，導致熱水通過速度大大降低。這一問題從外觀上用肉眼看不出來。這樣的堵點越多，熱水的流量就越慢，甚至不熱變涼，以至于當熱水從頂樓流下來時，經過中間住戶家散熱，再到二樓、一樓時，熱水早就變成涼水了，暖氣片當然熱不起來。因此，要想讓暖氣熱起來，就需要維修。
但在維修過程中，可能因為部分住戶不同意將裝修好的家搞得亂七八糟，而拒絕配合維修。也會因為維修時間較長，部分居民以家中無人而拒絕配合。因此，居民要做好樓上樓下鄰居的溝通工作。
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