進入11月份,太陽直射地球的點逐漸移向南回歸線,致使天氣情況愈發不理想。據悉,從11月1日開始,北京市大部分供熱企業鍋爐升溫,全市的點火率高達60%.11月2日,剩余的供熱單位也將點火,全市的點火率預計將達到九成以上。11月3日,居民家中的室溫將按照規定達到18攝氏度。
供熱開放后,居民家中經歷長達半年多之久停暖的暖氣片,勢必會出現很多問題,暖氣片不熱、暖氣片漏水等等。因此,北京市供熱辦也組織相關人員協調各大供熱單位出現的問題,對于以往供暖效果不理想的小區,也有望在協調之下,達到居民的預期效果。
按照規定,本周日居民家中溫度達到18攝氏度即為達標,如果居民發現房間溫度低于18攝氏度,可以向本小區物業或者小區的供熱公司說明情況。相關規定現實,6小時內供熱單位必須入戶測溫、調節和檢修;24小時內經檢修溫度達標的不退費,超過24小時仍未修好的,自報修之日起退費,直至室溫達標。
如果供熱企業不予解決,可撥打全市供暖服務電話12319進行投訴。如果供熱企業仍然拒絕處理,居民可以申請進行第三方檢測,先到檢測機構簽訂 "檢測委托合同",然后繳納檢測費用,費用為600元左右。這些均可作為索賠或者起訴供熱企業的依據。
第三方室溫檢測五家單位
北京節能環保中心
北京市煤炭節約辦公室節能監測站
北京市建設工程質量第一檢測所
北京市建設工程質量第四檢測所
北京市通州區節能監測站