供熱暖氣不達標，居民在受罪

"我家測的室溫溫度是15℃，交了暖氣費供熱卻不達標。我妻子懷孕了，沒幾天就要生孩子 ,家中這么冷肯定受不了。"1月13日，家住城東小區的劉先生撥打本報熱線反映，而記者了解到，劉先生所在單元樓只有兩戶供熱，卻都不達標。

溫度不達標，電話打不通
1月13日，記者來到城東小區，單元樓入口的墻上貼著一張供熱緊急通知，表示有一臺鍋爐出現故障，部分用戶供熱質量會受影響。走進劉先生家，空調上顯示室內溫度是17℃，"早晨七點多起來時，顯示的溫度是15℃，我們感覺很冷，所以把空調打開取暖，現在這是開空調后的最高溫度。"
"這個小區是1月1日剛開始供暖的，自從供暖起溫度都不達標。我妻子懷有身孕，再過幾天就要生了，家中這個溫度怎么能受得了？"劉先生擔心地說，"為這件事我已經找過供熱公司很多次，一直都沒有解決。"
"我打供熱公司熱線電話要求再加幾片暖氣片，提高一下溫度，工作人員答應后說從申請片子到安裝，15天內就能辦成。為了催促盡快安上片子，過了五天我又打電話詢問，可沒想到工作人員說沒這回事。"劉先生說完拿出交費收條和用熱戶室溫檢測表，檢測表上顯示居室溫度16.5℃左右。"13日我又打供熱公司的電話，打了很多次都是正在通話，但我用別人的手機一打就打通了。"

家中病人手都凍紫了
"我們家里有一位81歲的老人和一位病人，早晨起來室溫14℃，現在的溫度是開空調后的溫度16℃。"王女士指著空調上的溫度告訴記者。據了解，這個單元樓的雙號一共有六戶，目前只有這兩家供熱。
"對面家里溫度有二十多度，很暖和，我們這兩戶的溫度就不達標，在家都要穿很多衣服。家中病人的手都凍紫了，到了晚上腳都很冷。我家上下都沒有開通暖氣，家里面溫度低我們能理解，我們交了暖氣費不想退回來，只想著家里能暖暖和和的。"王女士說。
"這個房子本來很久沒住了，一聽說要供暖，我們三個人趕緊交了兩千多元取暖費搬回來住，可誰曾想這邊的溫度也不達標，我真是沒辦法了。"王女士很無奈地告訴記者。
說話間，空調上顯示的溫度降成了15℃。"空調離暖氣片有半米距離，溫度比較高，室內其他地方溫度更低。我家的客廳有33平米，安裝了17片暖氣片仍然不熱。"記者看到離暖氣片比較遠的一個溫度計上顯示溫度是14℃。

供熱公司：入住率不夠，會積極溝通
1月13日下午，記者聯系到青島金泓熱電有限公司，一位張姓工作人員表示，該單元樓入住率不夠，雙號只有這兩家供熱，再加上兩戶居民所處的西面是冷墻，散熱量大，很難達到供熱標準。
"劉先生當時要求給暖氣片加片，但即使加片也很難保證溫度。再者，當時安裝暖氣片時，設計部門在初裝的時候都已經考慮到散熱的問題，多加了暖氣片。如果現在再加片，等單元樓都供暖后，這兩戶的室溫肯定超溫。"該工作人員解釋說。
"我們供熱溫度是要保證大多數用戶，對于位置比較偏的用戶，供熱公司也沒有特別好的辦法。13日晚上我們將派工作人員去這兩家查看一下，再溝通一下。"
對于劉先生所說撥打供熱公司熱線總是打不通一事，張先生表示，由于這幾天供熱的三臺鍋爐有一臺爐子出現故障，現在兩臺爐子進行供熱，會影響部分用戶的供熱質量，"熱線量增加不少，熱線本來就是為用戶服務的，不可能出現我們故意屏蔽手機號的事情，再說從技術上我們也沒有能力辦到。"

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