物業被疑私自關暖氣片供熱閥

時報Q友"十一然"反映，歷城區海蔚家園暖氣不熱，懷疑物業對供暖自管站暗箱操作，私自關閉或半關閉暖氣閥門，希望有關部門對該小區自管站進行關注。

據小區業主王先生稱，他們向物業公司繳納了足額的供熱費，但享受的供熱服務卻沒達到。王先生說，物業公司經常晚上8點以后關掉或者關小供熱閥門，導致業主家里溫度只有十七八攝氏度。"去年有業主砸開了自管站的鎖，把閥門全部開到最大后，家里暖氣馬上就熱了。"在采訪中，還有業主告訴記者說："我家現在的室溫一般在16到18攝氏度之間，物業打溫度的擦邊球，關小了閥門又不至于讓溫度過最低標準，照樣省錢。物業公司的做法太讓人生氣了，我們希望政府部門能夠收回自管站。"

記者采訪了該小區物業新天物業管理處李經理，她表示，物業在小區分別設有兩個測溫點，每天的溫度統計都有業主簽字確認，從記錄上可以看出11月的平均溫度在22至25攝氏度之間，12月也在20攝氏度以上。

為解決居民反映夜里不熱的情況，物業公司計劃采購一臺24小時測溫儀器，這樣夜里也可以放在居民家里進行測溫。此外，小區的自管站是對外開放的，在保證自管站安全的情況下，居民自選的監督員可以到自管站監督閥門開啟情況。
"如果市民仍然質疑室溫不達標，只要能拿出證據，我們會按照相關規定進行退費，我們物業部門也很難，做到業主全部滿意是不可能的，因為每個人的感受不一樣。"