16日零點，2013至2014供暖季正式結束，在過去的這個供暖季里，記者接到了許多市民反映的問題，其中有很多問題情況都比較集中，而癥結也都差不多。今日，我們對這些問題進行梳理，希望能對來年供暖有所裨益。
問題一>> 自管站問題太多想直供
2013年11月8日，昌潤供熱公司主管網出水溫度已經達到了50多度，屬于該公司直供的小區居民家里暖氣片已經熱了起來，而大部分自管站小區一直到了14日下午才開始送暖氣。
亞大怡景花園小區業主張先生說，每年供暖季，他們小區從沒提前供過暖。“我們這里都是到了15日當天才開始供暖，家里溫度升上來還得需要一兩天時間，從沒像直供小區一樣提前好幾天熱起來。”張先生說，歸供熱公司直供的小區都熱了，他們小區由物業管理，想提前供暖根本不可能。
“人家直供的小區暖氣片都還是熱乎的，可我們家里的暖氣片從正月十五以后就慢慢變涼了，前幾天溫度高的時候暖氣片都是冰冷的。”閘北小區東區居民王先生說，他也問過直供小區，家里的暖氣片還都是熱的，肯定是自管站關閥門了，這樣就能省下不少錢揣進自己腰包里。他們小區有業委會，可小區換熱站產權是開發商的，他們現在唯一想的就是供熱公司能把小區自管站收歸直管。
幫問：城區一共有將近300個換熱站，其中歸熱企直管的不足40個，大部分的換熱站都由開發建設單位管理。按照《山東省物業管理條例》，住宅小區內的供熱應全部移交給供熱企業，由社區所在市級人民政府制定具體移交的實施細則，但聊城目前還沒有具體的移交細則。
問題二>> 很多孤島小區還在盼暖
濱河花園小區一期從2002年開始入住，已經10多年了，到現在小區也沒能實現集中供熱。小區業主王先生說，由于沒有集中供暖，小區業主各有自己的取暖辦法，有的業主家里燒煤球，也有的業主使用電暖器，有的業主開空調，還有些業主干脆啥也不用。
濱河花園小區物業公司也曾為小區集中供熱一事奔波多年，可到現在還沒能實現集中供熱。“我們做過多次統計，只有半數的業主愿意集中供暖，其它的業主大部分都安裝了天然氣壁掛爐取暖，而供熱公司要求供暖率達到80%才給供暖。”小區物業公司李先生說，濱河花園小區一期工程在建造時并沒有設計采用集中供暖，開發商設計的供暖方式是采用天然氣供暖，居民家中都安裝了天然氣暖氣片，并沒有暖氣管道。如果使用集中供熱就得把家里的管道拆掉重裝，還的交開口費，這樣下來一戶差不多要交1萬多元，這筆錢很多業主嫌貴不愿意拿。
除了一些老舊小區，像城區阿爾卡迪亞小區三期、四期、龍灣小區等很多剛入住沒多久的小區至今也沒能供上暖，而這些小區之所以無法供暖的原因就是城區熱源不足，供暖管網一直處于滿負荷狀態。
幫問：想要集中供暖，首先就得繳納開口費，像濱河花園等老舊小區，建設時根本沒有熱網設施，這樣就需要重新鋪設，這筆錢也得由居民自己承擔。很多居民都希望集中供暖，可一提到花錢建設供暖設施，有些人就猶豫了。
至于熱源問題，去年11月，聊城市曾召開供暖調度會，會上副市長任曉旺表示，隨著城市化的快速推進，聊城市水電暖管線下地等市政基礎設施建設有待完善，特別是供熱管網施工要高標準超前規劃、設計，力爭施工一次到位，今年6月30日前，要全面完成整體的管網鋪設任務；9月前，供熱主站要建設完成。今年冬天城區供暖要實現全覆蓋。
問題三>> 供熱分戶計量何時普及
交運綺苑小區從2009年開始的供熱計量改造，整個工程一直到了2010年才結束。當時要弄分戶計量的時候他們小區的業主都挺高興，用多少熱交多少錢這種先進的供熱方式可以說是他們那兩年的夢想，可這個夢想從小區改造完以后就沒有徹底圓夢。“圓夢的過程有了，就是夢沒能圓成。”小區業主王先生說，小區的計量表安上以后就沒走過字，小區這幾年也一直是按照建筑面積收取暖費。
2010年，中通科技苑小區進行了分戶計量改造，但小區三棟樓并沒全部改裝完，只完成了兩棟樓的改造，從那以后小區供熱分戶計量就沒有了動靜，以至于部分業主幾乎都遺忘了此事。
“我們小區是新建小區，2012年的時候就是熱計量試點小區，這是從報紙上看到的。”月亮灣回遷區王先生說，今年小區安裝了供熱計量表，家里也裝上了溫控閥，可物業仍然按照建筑面積收取暖費。
幫問：聊城供熱主管部門一位工作人員介紹，分戶計量改造工作并沒有人們想象中的那樣簡單，實施供暖計量改革，不是單純為計量而計量，為省錢而計量，而是要多方受益，實現供暖降耗、用戶節費、社會節能。首先是供暖系統需要改造，從熱源、換熱站做系統改造；另外，資金問題仍是制約分戶計量改革的關鍵，雖然為推進供熱體制改革，國家設立了專項扶持資金，但很有限。為了給予熱企資金支持，他們已經向政府打了報告，打算提高供熱基礎設施配套費。
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